Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les engagements de la société Andala, sas au capital de 10 000 euros, immatriculée au rcs de Montpellier sous le numéro 942 011 644, dont le siège social est situé au 48 rue Claude Balbastre, 34070 Montpellier, représentée par la sas concept nation, elle-même représentée par monsieur Damien Gorce, en qualité de président (ci-après « Andala »), en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs de sa plateforme accessible à l’adresse www.Andala.fr.

  1. Responsable du traitement toutes les données collectées via la plateforme Andala sont traitées par la société Andala, en sa qualité de responsable de traitement au sens du règlement (ue) 2016/679 du 27 avril 2016 (rgpd).

  2. Nature des données collectées Andala peut être amenée à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • données d’identité (nom, prénom, adresse email, téléphone),

  • données de connexion (adresse ip, logs, cookies),

  • données de facturation et de paiement (adresse postale, informations de carte bancaire via un prestataire tiers sécurisé),

  • données liées aux réservations et aux interactions avec les partenaires.

  1. Finalités des traitements les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • création et gestion du compte utilisateur,

  • traitement et suivi des commandes et réservations,

  • mise en relation avec les partenaires,

  • envoi d’informations relatives à la commande,

  • amélioration de l’expérience utilisateur,

  • respect des obligations légales et réglementaires,

  • prospection commerciale avec le consentement préalable de l’utilisateur.

  1. Base légale du traitement les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du rgpd), sur le consentement (article 6.1.a) pour les actions de prospection, ou sur l’obligation légale (article 6.1.c).

  2. Destinataires des données les données collectées sont destinées aux services internes d’Andala ainsi qu’aux partenaires professionnels pour le bon traitement des réservations. Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (paiement, hébergement, emailing), strictement dans le cadre des finalités prévues.

  3. Durée de conservation les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations comptables, fiscales ou légales (3 ans pour les données clients inactifs, 10 ans pour les données de facturation).

  4. Droits des utilisateurs conformément au rgpd, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement (dans les cas prévus par la loi),

  • droit à la portabilité,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition au traitement, y compris à des fins de prospection,

  • droit d’introduire une réclamation auprès de la cnil (www.cnil.fr).

toute demande peut être adressée à contact@andala.fr accompagnée d’un justificatif d’identité.

  1. Cookies la plateforme Andala utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer la navigation et mesurer l’audience. L’utilisateur peut configurer ses préférences de cookies via le bandeau d’information prévu à cet effet.

  2. Sécurité des données Andala met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés dans l’union européenne.

  3. Modifications toute modification de la présente politique sera publiée sur cette page. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.